Блог
Как распознать риски перед началом проекта
Как распознать риски перед началом проекта: 5 советов
Ремонт — это вечный генератор рисков: то электрик на работу не вышел, то материал приехал не тот, что нужно. За 10 лет работы в этой сфере я научился минимизировать риски или обнаруживать их в самом начале. Делюсь 5 правилами, которые не раз спасали нас.
Ремонт состоит из десятков процессов и если за каждый из них будет отвечать отдельный человек или команда, то в случае если что-то пойдет не так найти "крайнего" будет очень сложно. А компании по комплексному ремонту берут всю ответственность на себя и ведут ремонт, а вы общаетесь только с одним менеджером.
ШАГ 4. Нанять компанию по ремонту, а не собирать отдельные бригады
Ремонт состоит из десятков процессов и если за каждый из них будет отвечать отдельный человек или команда, то в случае если что-то пойдет не так найти "крайнего" будет очень сложно. А компании по комплексному ремонту берут всю ответственность на себя и ведут ремонт, а вы общаетесь только с одним менеджером.
ШАГ 4. Нанять компанию по ремонту, а не собирать отдельные бригады

Выбирать «своих» клиентов
Зачастую еще до старта проекта по общению с заказчиком можно понять насколько он готов доверять вам как профессионалам, ценит ли он чужое время и труд (сюда можете подставить свои ценности). Особенно это важно, если проект длительный по времени.
Например, риск, что проект затянется во времени повышается, если на первой встрече человек говорит вам: «А вот мой кум маляр сказал, что лучше выбрать другую краску».
Решать все «на берегу»
Узнать максимальное количество деталей про проект до того, как начнете его выполнять. Лучше уделить больше времени на детальный брифинг, чем рисковать своим временем, доходом и репутацией.
У нас был случай, в одном из ЖК, в которых мы делали ремонт: грузовой лифт был расположен на парковке на нулевом этаже — бусом туда не заедешь. Значит все 15 тонн строительных материалов пришлось бы носить еще 100 метров до лифта. Если бы мы этого не заметили смета выросла бы еще минимум на 8 000 грн.
Прописать все возможные риски и оценить их
Что будет, если перед сдачей проекта заболеет ваш ключевой сотрудник или задержится поставка материалов на 5 дней? Можно прописать больше 100 рисковых ситуаций. Если прорабатывать каждую — есть шанс так и не начать проект. Поэтому лучше разделить риски на категории: зависят/не зависят от нас и сосредоточиться на тех, на которые вы можете повлиять.
Если вы замечали проблемы в коммуникации внутри команды, то можно предположить, что когда вырастет нагрузка - лучше точно не станет. Поэтому нужно решить этот вопрос, пока это еще не стало катастрофой.
Быстро принимать свои ошибки
Когда ошибка уже допущена - нет смысла сдавать назад. Пока вы будете искать на кого бы переложить вину - потеряете драгоценное время. Поэтому лучше сразу признаться, где вы оступились и предложить несколько вариантов решения ситуации. Какой тут риск, если вы уже ошиблись? Репутационный. Чем быстрее вы признаете и исправите ошибку, чем больше вероятность сохранить свое имя незапятнанным.
У нас была ситуация, когда мы неправильно сделали замеры дверного проема, приехал мастер, а двери установить не получается: не подходят по размеру. Мы со своего кармана оплатили выезд подрядчика и договорись о замене дверей в течении 2 дней.
Анализировать опыт и предугадывать риски
Если это не первый ваш проект, то вы уже можете проанализировать и предсказать возможные риски. Вот как это может выглядеть: «Ага, если у нас в 3 из 4 проектов задерживалась поставка сантехники из Италии или Испании, то мы можем:
а) предложить заказчикам украинскую альтернативу;
б) напомнить заказчикам или дизайнерам заказать все позиции максимально заранее;»
Главное в распознавании и оценке рисков принять тот факт, что они в любом случае есть, этого не избежать. И прописывать хотя бы ключевые риски перед началом проекта.
Обсудить квартиру-мечты с Дансастрой