Супер!
+ 1 стрела и ты на середине пути
ПОЛИТИКА КОМПАНИИ
Мы честны с клиентом:
Мы сортируем мусор на объектах, чтобы делать ремонт более экологично
Мы стремимся максимально систематизировать ремонт, внедряем CRM-систему и четко отлаживаем процессы внутри компании
Мы устанавливаем видеокамеры на каждый объект, доступ к видео есть у клиента, а к звуку и видео - у менеджеров Дансастрой
Мы уделяем внимание деталям: корпоративная форма у мастеров, объявление для жильцов дома предупреждающее о ремонте
Мы стараемся создавать услуги и сервисы, которые приносят людям пользу, например, обслуживание квартиры год после ремонта
Мы объясняем все клиентам простым языком, потому что для клиента ремонт должен пройти легко
Мы всегда хорошо выглядим на встречах с клиентами и грамотно общаемся
Если сделали ошибку - быстро признаем ее и исправляем все за свой счет
Мы гарантируем, что ремонт сдастся в срок: прописываем дату сдачи в договоре и выдаем клиенту таймер обратного отсчета до конца ремонта
Мы работаем официально и, соответственно, оформляем всех постоянных сотрудников
Мы считаем максимально детальную смету, а не просто накидываем цифры
Мы фиксируем цену, если заказчик не будет ничего менять в процессе ремонта - стоимость не изменится
Ситуация
Звонит заказчик и говорит, что недавно был на объекте и обнаружил трещину в оконном стеклопакете, обвиняет вас в этом.
Опиши, как бы ты поступил в этой ситуации